Политика конфиденциальности

Редакция от 10 июня 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта masterskaya-kuhni.ru (далее: Сайт) и пользователей чат-ботов Оператора в мессенджерах. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт, отправляя формы на Сайте или взаимодействуя с чат-ботами Оператора, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сайт и чат-боты.

2. Оператор персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа» (ООО «Альфа»)

ИНН 4632242259, КПП 463201001, ОГРН 1184632005029

Юридический адрес: г. Курск, пр-т Вячеслава Клыкова, д. 58, кв. 304

Фактический адрес: г. Курск, ул. 1-я Кожевенная, д. 33, литер А2

Телефон: 8 (4712) 746-026

Электронная почта: 46fasad@gmail.com

3. Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы сообщаете сами при заполнении опроса на Сайте или в чат-боте:

имя;
номер телефона;
предпочтительный способ связи;
ответы на вопросы о будущей кухне (форма, стиль, площадь, фурнитура, сроки и другие параметры заказа);
содержание сообщений, которые вы отправляете в чат-боте.

Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта:

файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, источник перехода;
обезличенные идентификаторы и данные систем веб-аналитики Яндекс Метрика, включая записи действий на страницах Сайта (движения курсора, клики, прокрутка) с помощью технологии Вебвизор;
рекламные идентификаторы переходов (например, метки рекламных систем в адресе страницы).

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) и не осуществляем намеренный сбор данных лиц младше 18 лет.

4. Цели обработки

обработка вашей заявки: подготовка расчёта стоимости кухни и связь с вами по выбранному каналу;
закрепление за вашим номером промокода и подарка к заказу;
исполнение договора, если вы решите заказать кухню;
аналитика работы Сайта и рекламных кампаний, улучшение удобства Сайта и качества обслуживания.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, выраженного путём отправки формы на Сайте или использования чат-бота, а также в целях исполнения договора, стороной которого вы являетесь или намерены стать (ст. 6 Закона N 152-ФЗ).

6. Кому передаются данные

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для обработки вашей заявки:

партнёру производственной сети в вашем городе, который изготавливает и устанавливает кухни и связывается с вами по заявке;
ООО «ЯНДЕКС» как оператору сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика (обезличенные данные о посещениях);
поставщикам ИТ-инфраструктуры и облачных сервисов, обеспечивающим работу Сайта, чат-ботов и обработку заявок;
операторам мессенджеров и связи при коммуникации с вами по выбранному вами каналу.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Передача данных государственным органам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует cookie и сервис Яндекс Метрика (включая Вебвизор) для статистики посещений и улучшения работы Сайта. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций Сайта может работать некорректно. Условия обработки данных сервисом Яндекс Метрика опубликованы на сайте Яндекса.

8. Хранение и защита данных

Данные обрабатываются и хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Мы применяем организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения данных. Данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва вашего согласия, после чего удаляются или обезличиваются, если иной срок хранения не предусмотрен законом.

9. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также в любой момент отозвать согласие на обработку. Для этого направьте обращение на электронную почту 46fasad@gmail.com или письмом по фактическому адресу Оператора. Мы ответим в срок, установленный законодательством.

10. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице Сайта.